7bit-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7bit ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ — ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা বিশদভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পড়তে হবে।

এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি তথ্য প্রদান করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন আমাদের দেন, আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য
• সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• কোন পৃষ্ঠা থেকে এসেছেন (রেফারার URL)
• গেম সেশনের তথ্য — যেমন খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ ও সময়কাল
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই (KYC) ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• গেমিং সেবা ও বোনাস অফার পরিচালনার জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ সমাধানের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য

আমরা আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনে

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে

সক্রিয় তদন্ত চলাকালীন প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে অবহিত করব।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এই কুকিজগুলো অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা।

৫.২ কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং এটি সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্যগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7bit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS/SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য — বিশেষত আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত — শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তার শপথে বাধ্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশনের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করলেও নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সমস্ত সম্ভাবনা সম্পূর্ণ নাকচ করা সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইন যতটুকু সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও কর আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• সহায়তা যোগাযোগ: অভিযোগ সমাধান ও সেবার মান বিশ্লেষণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার রয়েছে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এর আওতামুক্ত থাকতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রেখে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সঙ্গে আমাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

7bit দায়িত্বশীল গেমিং-এ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারি এবং প্রয়োজনে স্বতঃপ্রণোদিতভাবে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টে স্ব-বর্জন, জমার সীমা বা বিরতি সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারি — নতুন সেবা চালু হলে, আইনের পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন এলে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিমার্জিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন। সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।